Archive for the ‘Gestão’ Category

6º. Colóquio de Moda começa nessa 2ª. na Anhembi

12/09/2010

O 6º. Colóquio de Moda abre hoje com palestra do Profo. Dr. Norval Baitello Jr (PUC/SP), na Universidade Anhembi Morumbi. O grande diferencial do evento é abrir espaço de intercâmbio acadêmico entre pesquisadores, professores, profissionais de Moda e áreas de aderência. Por esses espaços é possível transitar entre Psicologia, Sociologia, Marketing, Jornalismo, Administração, Artes Plásticas, Design e História, o grande objetivo é promover a reflexão, o questionamento, a integração e relações entre as várias formas de abordagem da moda. André Robic (IBModa) , Wladmir Perez e Luciane Robic (IBModa) coordenam o Grupo de Trabalho (GT) de Negócios da Moda. O evento acontecerá entre os dias 12 e 15 de setembro, e se dividirá entre o auditório do Campus da Vila Olímpia (manhã) e Campus do Morumbi (tarde). Acompanhe a cobertura pelo AlemdaModa.

Confira Programação do Grupo de Trabalho de Negócios da Moda

 Equipe IBModa

Anúncios

Exposição 5o Seminário Internacional Comportamento e Consumo

07/09/2010

Realizada durante o 5o Seminário Internacional de Comportamento e Consumo, promovido pelo SENAI-CETIQT em parceria com a Future Concept Lab, a exposição mostrou o universo do tema do Seminário e dos entrevistados. O painel principal fi composto por uma instalação, que apresentava os principais objetos do dia-a-dia das pessoas, e por frases sobre a felicidade e o consumo. Veja os detalhes a seguir:

O outro painel apresentado durante a exposição apresentou o universo dos entrevistados, que preencheram o “Diário da Felicidade”, com frases e objetos deles, que recriaram o seu iniverso. Esse painel foi denominado de Painel Hapiness Brasil.

Mesmo que nesse blog, assim como na maioria dos veículos de comunicação, não seja usual fazer menções explícitas aos patrocinadores, não se pode deixar de citar o senso de adaptação e oportunidade demonstrados pela Coca Cola, que brindou os participantes  com um kit especialmente preparado  para o evento:

A equipe da Antennaweb / Alemdamoda cobriu o evento a convite da Organização.
Todas as fotos: André Robic

Fórum de Marketing Empresarial

19/08/2010

Um evento bem organizado, com palestras dos presidentes brasileiros de algumas das principais empresas mundiais, bem briefados e objetivos resultou numa aula de marketing de excepcional qualidade. Para alinhavar todos os pontos discorridos durante as palestras, João Doria Jr, da Doria Associados, fez as conclusões e o fechamento do Fórum de Marketing Empresarial, que seguem abaixo:.

  1. A importância do marketing bem planejado, com estratégia, com pesquisa: o marketing bem estruturado, bem fundamentado.
  2. Responsabilidade social:  o conhecimento que vai além dos lucros e dos resultados, permeando a sociedade toda, e principalmente comunidades mais simples e mais carentes, até mesmo pelo fato de que elas passaram também a ser comunidades de consumo
  3. Sustentabilidade: empresas que não respeitam a sustentabilidade, não exercitam programas de sustentabilidade, vão ficar fora da concorrência.
  4. Inovação:  empresas que lideram grandes mercados ou que tem grandes posições e não são capazes de inovar, encontrarão quem inove e as ultrapasse, por mais robustas que sejam. Há de se apostar, investir, acreditar na inovação.  Isso também implica em investir nos jovens, acreditar no potencial das mídias sociais,  ouvir, perceber, sentir, entender, ter a sensibilidade na pesquisa e aplicar em resultados.
  5. Valor das marcas: as marcas hoje são o principal patrimônio de qualquer empresa.
  6. Liderança de resultados: o fator humano, inspirando os resultados, em todos os níveis. Quando a empresa tem um grande comando,  firme, forte e sereno, esse prisma de liderança vai passando para as outras áreas. Todos sentem o mesmo espírito, é o endomarketing da liderança.  Os novos líderes são os que tem coragem para empreender, para aceitar a inovação, para não fazer valer as suas próprias opiniões, e sim fazer valer a opinião do consumidor e dos seus parceiros, daqueles que compõem a sua própria equipe.
  7. A resultante de tudo isso é o respeito ao consumidor. O consumidor é o novo rei, é o novo CEO, é o novo acionista, é o stakeholder que determina e fundamenta a decisão das empresas de qualquer tamanho, de qualquer dimensão e em qualquer área. Esse consumidor precisa ser acompanhado 24 horas por dia e 365 dias por ano, e ter as suas.

André Robic

Como atingir a base da pirâmide sócio-econômica

19/08/2010

Foto: Divulgação

Convidado pela Accenture, o professor da Universidade de Cornell, Stuart Hart mostrou no Forum Empresarial de Marketing, realizado durante o último final de semana, no Guarujá, o resultado de seus trabalhos, voltados à melhor forma de atingir a base da pirâmide socioeconômica.  De acordo com o pesquisador, essa pirâmide possui hoje 4,5 bilhões de pessoas em sua base, que corresponderia às classes D e E brasileiras, 1,5 bilhões em seu meio (classe C) e 800milhões no seu topo (classes A e B).

Segundo Hart, o modelo de implantação de novos produtos segue a um padrão em que (1) existe um novo mercado: massivo e em crescimento não atendido; (2) é lançada uma inovação radical, e a base da pirâmide é o  local de incubação para tecnologias sustentáveis e (3) aparecem novas empresas competitivas . Entretanto, ao se tentar difundir essas tecnologias em bases maiores não se vê grandes resultados. A causa seria a utilização do modelo de baixo preço e baixo custo, com a expansão em favelas e áreas de baixa renda e parceria com ONGs sem capacidades. A conclusão é de que o problema  para atender a base da pirâmide não é de tecnologia e não é de marketing. O desafio é criar um processo para o desenvolvimento dos negócios, que envolve as seguintes etapas: (1) construir uma relação de confiança de longo prazo, (2) co-criação, fazendo surgir um novo produto que nenhum dos dois poderia fazer sozinho e finalmente (3) desenvolver o modelo de negócios a partir de baixo.

André Robic

As classes CDE vão ao paraíso. E a Casas Bahia, para América Latina – ou quem sabe Africa?

19/08/2010

foto: divulgação

Michael Klein, predsidente das Casas Bahia,  apresentou o passado, o presente e deu pistas sobre o futuro da empresa no Forum de Marketing Empresarial, realizado no Guarujá no final de semana passado pela Doria Associados e Editora Referência. Situada entre as 200 maiores redes mundiais de varejo, a Casas Bahia fatura anualmente mais de 18 bilhões de reais, e é a maior anunciante do Brasil e da America do Sul; apenas como termo de comparação, o gasto da empresa com publicidade supera em três vezes todo o mercado publicitário da Argentina.

Com 4,8 milhões de cartões ativos, que correspondem a um crédito de 9 bilhões de reais, e 57 anos na base da pirâmide brasileira, a empresa “conhece melhor do que ninguém” este público, para o qual vendeu 4,5 milhões linha branca, 4,7 milhões celulares, 1,6 milhão TVs, 2,2 milhões de aparelhos de som em 2009.  Segundo Klein, para as classes CDE “o produto é um troféu”, ganho por meio de trabalho e que ele merece ter e mostrar, e o crédito faz parte desse troféu.

Em crescimento acelerado, a Casas Bahia possui uma proximidade física e emocional com seus consumidores que, segundo Klein, antigamente procuravam um bom preço, uma pechincha, e hoje estão atrás de bons produtos e marcas reconhecidas. Para acompanhar esse consumidor cada vez mais exigente, a empresa faz pesquisas de mercado constante, e desenvolveu uma série de formatos de varejo diferentes: lojas conceito em shopping center, lojas em favelas, loja virtual e a Supercasas Bahia, maior loja sazonal do mundo.

Segundo Klein, a associação com o grupo Pão de Açúcar ainda não foi totalmente implementada pelas restrições legais do CADE, que impõem uma quarentena de dois anos para a integração total das atividades. Entretanto, uma vez que ela se concretize, e o abastecimento do mercado brasileiro esteja devidamente equacionado pela empresa – por volta de 2015 – ela pretende desbravar novos mercados, possivelmente penetrando nos países vizinhos do Brasil inicialmente, e depois em países da África.

André Robic


Sustentabilidade, um negócio rentável!

18/08/2010

A segunda palestra do Forum de Marketing Empresarial  foi feita por Hector Nunes, presidente do Wal Mart no Brasil.  Muitas vezes confundido apenas com o hipermercado que leva o seu nome, a empresa na realidade é composta por um amplo portfólio de marcas, que incluem hipermercados, supermercados, clubes de compra, lojas de vizinhança, farmácias e postos de combustível, entre outros.

Com a missão de vender por menos para que as pessoas vivam melhor”, e a visão de “ser o melhor varejista do Brasil na mente dos consumidores e funcionários”, o presidente da empresa mostrou uma preocupação com a sustentabilidade do meio ambiente bastante explícita, profunda e singular. Partindo da premissa de que o varejo é responsável por 8% dos impactos sobre o clima do planeta, e o Wal Mart é um dos maiores varejistas do mundo, a empresa se lançou de forma irreversível na defesa do meio ambiente, que foi incorporada ao seu modelo de gestão. Cada loja da rede gera em média uma tonelada de lixo por dia, e tem o objetivo de levar esse número a zero. Por enquanto, os resultados já têm sido bastante auspiciosos nas suas lojas eco-eficientes: redução de 40% no volume de água e 25% na energia consumidos, e redução de 30% da emissão de gases causadores do efeito estufa. No relacionamento com fornecedores, Nunes citou o caso da embalagem de Band Aid, que mesmo para abrigar pequenos curativos, gastava uma grande quantidade de papelão. A embalagem foi refeita, o espaço na gôndola foi mantido, e milhões de quilos de papelão não foram produzidos e nem descartados no ambiente.

Mas o Wal Mart não foca apenas com a redução da utilização de insumos e emissão de gases. Um amplo treinamento, envolvimento de todos os públicos da empresa e, principalmente, a idéia de que “a união faz a força”. Partindo da premissa de que a empresa tem no Brasil 80 mil funcionários, e cada um tem uma família média de 4 pessoas, tem-se um público do tamanho de uma cidade brasileira média, que pode participar dos esforços e da visão da empresa, realizando e disseminando práticas de sustentabilidade – todas elas voluntárias. Levando essa idéia para todos os funcionários da empresa no mundo, ao redor de 2 milhões, torna-se possível fazer um trabalho em grande escala e, portanto, de grandes resultados.

Segundo Hector Nunes, que também discorreu sobre a forma de encarar os projetos de sustentabilidade na contabilidade das empresas, “as empresas tem que entender que essa questão de sustentabilidade não é uma questão de marketing”.

Nestlé, no Brasil inteiro

18/08/2010

foto: divulgação

A primeira palestra do Forum Empresarial de Marketing foi com Ivan Zurita, presidente da Nestlé, que mostrou o trabalho intenso e continuo que a empresa vem fazendo no Brasil, utilizando como exemplo o Leite Moça, “uma respeitável senhora de 90 anos de idade, que nunca fica velha, pois é atualizada diariamente – e vende 7 latas por segundo”.  Zurita mostrou o trabalho de relacionamento da empresa com seus clientes – teve o primeiro call center do Brasil, fundado em 1960, e hoje atende a mais de 10 mil ligações por dia.

O principal ponto da palestra foi o esforço que a empresa tem para estar em todo o Brasil. Segundo Zurita, “hoje não existem mais distancias, não existem mercados estratégicos, tudo é estratégico”. A partir dessa máxima, a empresa vem acelerando na sua integração com o consumidor. Fez das mídias sociais parte de sua comunicação, a ponto de utilizá-las para o lançamento do novo Leite Ninho, enriquecido por ferros e vitaminas, e somente com as entrevistas e o boca a boca surgido a partir delas conseguiu conquistar 65% de mercado. “Criar valor compartilhado é a nossa forma de fazer negócio”, diz Zurita.

A Nestlé aproveitou também as mídias sociais para transformar uma ameaça em oportunidade: apesar de fazer cuidadosas pesquisas e só realizar um lançamento com preferência do público maior do que 60%, por problemas de amostragem na pesquisa o Nescau 2.0 não decolou depois de lançado, e provocou mais de 60 mil e-mails “querendo meu Nescau antigo de volta”, a exemplo do que aconteceu com a New Coke, mais de duas décadas atrás. A empresa recolocou a versão antiga no mercado e corrigiu a nova, e acabou ficando com os dois produtos no mercado, ambos com grande aceitação.

Outros pontos abordados por Zurita foram a concorrência – a empresa passou a desenvolver uma série de “companhias”menores, para que possa enfrentar a concorrência de cada tipo de produto de maneira mais eficaz e a segmentação de mercado, com o abandono da segmentação geográfica em prol da segmentação por perfil de público. Para atender a (quase) todos, disponibilizou um barco, que corre as regiões amazônicas levando seus produtos às populações mais distantes.  Mas essa não foi a sua maior inovação em logística: nessa área, a grande inovação foi a redução do número de centros de distribuição, a inauguração de fábricas mais próximas de seus mercados e a colocação dos estoques a bordo dos 4,5 mil caminhões de sua frota.

Moral da história: “o grande desafio é inovar e renovar para chegar ao mercado de forma ágil e econômica. A agilidade faz a diferença”, diz Zurita.

André Robic

16/08/2010

Fórum de Marketing Empresarial

Terminou ontem no Hotel Sofitel Jequitimar, no Guarujá,  o Fórum de Marketing Empresarial, promovido pela Doria Associados.

Participar do evento foi um grande prazer, além de uma grande surpresa: é muito difícil ver o marketing levado a sério, ao menos tão a sério assim, principalmente fora dos limites das escolas. Ultimamente essa ciência vem sendo muito maltratada, confundida apenas com a comunicação que as empresas fazem para venbder coisas que não conseguiriam vender sem ela, ou seja, com propaganda enganosa.

Numa direção totalmente oposta, o Fórum de Marketing Empresarial reuniu, num ambiente ao mesmo tempo profundo e descontraído ,importantes empresários e algumas das principais empresas brasileiras, que apresentaram seus casos e suas visões de como evoluir no mercado utilizando o marketing como ferramenta,.

Nos próximos posts publicaremos os principais pontos discutidos no Fórum, e que serão tema da próxima edição da www.antennaweb.com.br em sua nova seção, que se dedicará a cobrir um evento selecionado em cada edição. Não perca!

André Robic

Carmim incrementa comunicação com as mídias sociais e ainda alavanca sua presença com a online store

09/07/2010

A Carmim sempre teve um posicionamento diferenciado frente ao mercado. Além de ocupar um dos primeiros lugares no ranking de presença em lojas multimarcas, desenvolve estratégias de distribuição inusitada, como o fashion truck, e as Casas Carmim, uma delas na sofisticada Av. Brasil, em São Paulo. Vem incrementando sua presença nas mídias sociais, e principalmente apostando na online store. Lançada no final do ano passado, já é sucesso entre clientes da marca de todo o país. Em entrevista exclusiva para os programas online do IBModa, Reynaldo Pasqua, Diretor da Online Store Carmim, conta mais as estratégias dessa nova empreitada da marca. Confira alguns momentos dessa entrevista e deixe aqui a sua opinião!